De Algemene Rekenkamer heeft in een rapport geconcludeerd dat de Nederlandse overheid tekortschiet als schuldeiser bij het maken van persoonlijke betalingsregelingen. Uit het onderzoek bleek dat er te weinig aandacht is voor kwetsbare burgers. Hoewel de communicatie over standaard betalingsregelingen helder en transparant is, gaat de kritiek vooral over persoonlijke...