Sinds de invoering van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (afgekort WIK) in 2012, zijn er strikte regels van kracht voor het aanmanen van consumenten.
De wetgever vindt het belangrijk dat consumenten worden gewaarschuwd voor de kosten die ontstaan als een incassobureau of gerechtsdeurwaarder wordt ingeschakeld om de openstaande vordering te incasseren. Ook heeft de wetgever in het besluit (zie artikel 2 besluit voor vergoeding buitengerechtelijke kosten) vastgelegd wat er terzake incassokosten aan de schuldenaar in rekening mag worden gebracht.
De 14-dagenbrief
Voordat er aanspraak gemaakt kan worden op vergoeding van incassokosten, dient u de schuldenaar een laatste aanmaning te sturen. In deze laatste aanmaning moet u de schuldenaar de gelegenheid geven om de openstaande vordering binnen 14 dagen te betalen zonder dat daarbij extra kosten in rekening worden gebracht. U moet in de aanmaning wel vermelden hoe hoog de incassokosten (eventueel vermeerderd met de daarover verschuldigde btw) zullen zijn als de vordering niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan. Ook moet u vermelden dat de termijn van 14 dagen aanvangt op de dag dat de brief ontvangen wordt.
De laatste aanmaning wordt ook wel “14-dagenbrief” genoemd. De afgelopen jaren zijn er door rechters talloze uitspraken gedaan over de inhoud van deze zogeheten 14-dagenbrief. Verschillende rechters stelden verschillende eisen aan de inhoud van de brief.
Op 25 november 2016 deed de hoogste rechter in Nederland een uitspraak waarmee duidelijkheid verschaft.
Gold de eis van het verplicht versturen van de 14-dagenbrief in eerste instantie uitsluitend voor vorderingen op consumenten, thans worden deze strikte regels door de rechterlijke macht ook gehanteerd voor eenmanszaken en vennootschappen onder firma. De reden dat rechters de ondernemers achter de eenmanszaken en vennootschappen onder firma -voor wat betreft de verschuldigdheid van de buitengerechtelijke kosten- in bescherming nemen en gelijk schakelen met consumenten, heeft te maken met de hoofdelijke aansprakelijkheid van deze ondernemers. Dus ook in die gevallen dient u een 14-dagenbrief te sturen.
Gezien het belang om een juiste 14-dagenbrief te sturen hebben wij op basis van alle jurisprudentie een 14-dagenbrief opgesteld die wij graag ter beschikking stellen.
Het is niet verplicht maar wel verstandig om de 14-dagenbrief aangetekend te versturen, want als de schuldenaar in een gerechtelijke procedure stelt dat hij de 14-dagenbrief niet ontvangen heeft, zult u als schuldeiser de ontvangst daarvan moeten bewijzen. kunt u dat bewijs niet leveren, zal dat onherroepelijk tot gevolg hebben dat de buitengerechtelijke kosten worden afgewezen.
Als bij het uit handen geven van de vordering blijkt dat u niet de juiste 14-dagenbrief heeft gestuurd, kunt u ervoor kiezen dat wij deze voor u versturen op ons briefpapier. Het spreekt voor zich dat een 14-brief meer impact heeft dan een 14-dagenbrief die uzelf stuurt op uw eigen briefpapier. De kans is dus groter dat uw vordering alsnog voldaan wordt. In de gevallen dat uw vordering betaald is naar aanleiding van de door ons verstuurde 14-dagenbrief, brengen wij u
Voor de administratieve verwerking en het versturen van de pré incassobrief rekenen wij een bedrag ad € 25,00 exclusief btw.
Als uw openstaande vordering is voldaan naar aanleiding van de door ons verstuurde pré incassobrief, brengen wij u naast het bedrag ad € 25,00 ook een bedrag in rekening op basis van een percentage over het betaalde bedrag:
- Bij vorderingen tot € 500,00 is het percentage 10%, met een minimum van € 40,00
- Bij vorderingen hoger dan € 500,00 is het percentage 15%
Maar u kunt er uiteraard ook voor kiezen om nog even te wachten met het uit handen geven van de vordering, zodat uzelf eerst een correcte 14-dagenbrief stuurt.
Heeft u nog vragen, neem dan contact met ons op. U kunt ons telefonisch bereiken op 088-8500500. Onze telefoontijden zijn van 10:00 – 12:00 uur en van 14:00 – 16:00 uur.
